為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)保障，搭建物業(yè)服務(wù)交流平臺(tái)，促進(jìn)各項(xiàng)目之間經(jīng)驗(yàn)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，扎實(shí)推進(jìn)“強(qiáng)化精細(xì)化管理，提升服務(wù)效能”專項(xiàng)整治工作有序開(kāi)展，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作的提質(zhì)增效。8月23日，寶雞國(guó)資正能實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司召開(kāi)物業(yè)服務(wù)工作研討交流會(huì)，會(huì)議由副總經(jīng)理陳晨主持，總經(jīng)理張子琦和黨支部書記、副總經(jīng)理張曉娟參加會(huì)議并講話。 會(huì)前，全體參會(huì)人員共同觀看了項(xiàng)目員工拍攝的“自制澆花小車”、“自制噴水神器”、“票據(jù)環(huán)保收納妙招”等工作技巧小視頻，通過(guò)分享巧思、相互交流、學(xué)習(xí)借鑒，達(dá)到深挖企業(yè)降本增效潛能、進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)水平的目的。 會(huì)上，張曉娟針對(duì)公司近期開(kāi)展的“強(qiáng)化精細(xì)化管理，提升服務(wù)效能”專項(xiàng)整治工作作出進(jìn)一步安排部署，要求全體干部員工務(wù)必做到“三個(gè)結(jié)合”，即自查自糾與領(lǐng)導(dǎo)檢查督促相結(jié)合、全面規(guī)范與重點(diǎn)提升相結(jié)合、專項(xiàng)整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，聚焦服務(wù)不到位、維護(hù)不及時(shí)問(wèn)題，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修、公共秩序、物業(yè)收費(fèi)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行專項(xiàng)整治，確保達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的目的。 陳晨通報(bào)了公司上半年項(xiàng)目責(zé)任制考核情況，并為上半年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成突出的項(xiàng)目頒發(fā)了流動(dòng)紅旗。 張子琦在總結(jié)講話中指出，今年已過(guò)大半，各項(xiàng)工作仍處于抓推進(jìn)、抓落實(shí)、抓突破的關(guān)鍵時(shí)期，各片區(qū)要按照“目標(biāo)不變、任務(wù)不減”的工作要求，緊盯目標(biāo)任務(wù)，抓住工作重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，多措并舉提升物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，精準(zhǔn)發(fā)力推動(dòng)物業(yè)提質(zhì)增效。一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面統(tǒng)籌，按照專項(xiàng)整治工作要求，扎實(shí)做好查擺問(wèn)題、集中整治、督導(dǎo)檢查、總結(jié)提升四個(gè)階段的工作，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效；二是要深刻認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)服務(wù)的重要性，堅(jiān)決破除紀(jì)律松散、自由散漫的工作習(xí)氣，牢固樹(shù)立知責(zé)盡責(zé)，勇?lián)?zé)任的遵章守紀(jì)意識(shí)，切實(shí)將帶隊(duì)伍、管干部、抓作風(fēng)納入到經(jīng)常性工作中，秉持嚴(yán)管理念，以規(guī)章制度為標(biāo)尺，加強(qiáng)全體員工日常監(jiān)督管理，提升物業(yè)服務(wù)承諾兌現(xiàn)度；三是在提質(zhì)增效方面下苦功，以項(xiàng)目責(zé)任制考核管理為抓手，強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程管控，有效發(fā)揮正向激勵(lì)作用，積極探索智慧物業(yè)，賦能多元化業(yè)務(wù)，有效拓展物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，加快形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。 會(huì)議還組織學(xué)習(xí)了雇主責(zé)任險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)流程及相關(guān)條款、房屋租賃合同簽訂規(guī)范條例，解讀了“三供一業(yè)”相關(guān)政策問(wèn)題。同時(shí)，為深入開(kāi)展反詐宣傳工作，切實(shí)提高員工反詐意識(shí)，增強(qiáng)詐騙識(shí)別能力，特組織全體參會(huì)人員觀看了反詐騙警示教育片《反詐在行動(dòng)：緊急攔截》，并動(dòng)員全員下載反詐APP和關(guān)注“寶雞反詐衛(wèi)士”小程序，筑牢防范詐騙堡壘，保障員工財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 正能實(shí)業(yè)公司片區(qū)、部門干部員工共40余人參加會(huì)議。 |
