為進(jìn)一步加快傳統(tǒng)物業(yè)管理向數(shù)字化、智能化管理的轉(zhuǎn)變，提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，提升業(yè)主的居住體驗(yàn)和生活品質(zhì)，增強(qiáng)物業(yè)管理平臺的實(shí)用性和規(guī)范性。近日，陜西正能智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)中心有限公司舉辦物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)會，科創(chuàng)中心、正能實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理劉岳巖主持會議并講話。
智慧物業(yè)平臺是一套符合物業(yè)信息化管理的系統(tǒng)，以業(yè)主為核心，將物業(yè)管理過程中的收費(fèi)、設(shè)備管理、巡更管理、報(bào)修管理及商業(yè)租賃等業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的精細(xì)化管理。培訓(xùn)會圍繞物業(yè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作、設(shè)備使用、數(shù)據(jù)匯總等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并運(yùn)用流程圖分步講解了系統(tǒng)操作流程，通過大屏幕進(jìn)行現(xiàn)場演示，與參會人員共同進(jìn)行現(xiàn)場操作，互動教學(xué)，鞏固培訓(xùn)效果。工作人員針對參會人員在聽講過程中的疑惑和問題，進(jìn)行了現(xiàn)場解答，確保收費(fèi)客服崗人員對所培訓(xùn)的內(nèi)容能夠“看懂、學(xué)會、應(yīng)用”。
劉岳巖指出，智慧物業(yè)是現(xiàn)代物業(yè)管理不可缺少的一部分，也是物業(yè)管理行業(yè)長效發(fā)展的新思路，更是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的新方向。全體人員要充分借助物業(yè)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與物業(yè)同行間的交流與學(xué)習(xí)，提升員工的專業(yè)技能、管理思維和問題處理能力，為切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動物業(yè)管理向信息化、智能化轉(zhuǎn)型，全面提升小區(qū)物業(yè)信息化管理水平。
通過此次培訓(xùn)，參會人員對系統(tǒng)操作有了更加深入的了解，進(jìn)一步掌握了物業(yè)服務(wù)的工作流程和業(yè)務(wù)要求。下一步，科創(chuàng)中心將不斷優(yōu)化培訓(xùn)方式與內(nèi)容，提升全員服務(wù)能力，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，以科技手段提升物業(yè)服務(wù)信息化水平，讓基層治理更高效，讓居民生活更便捷。
科創(chuàng)中心與正能實(shí)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)崗位員工參加培訓(xùn)。 |
